Возврат оформляется по запросу. Напишите нам удобным способом — мы оперативно разберемся в ситуации и согласуем дальнейшие действия.

1. Свяжитесь с нами
Напишите нам через любой удобный канал связи. Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.

2. Согласование
Мы рассмотрим обращение и сообщим о дальнейших шагах. Ответим в течение одного рабочего дня.

3. Отправка товара
После согласования вы отправляете товар нам. Способ и адрес отправки (курьером, через ТК или пункт выдачи) обсуждаются индивидуально.

4. Возврат средств
После получения и проверки товара мы возвращаем деньги на ваш счет в течение 10 дней, как это установлено законом для интернет-торговли.

ℹ️ Правила возврата при покупке в интернет-магазине:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до его получения, а также в течение 7 дней после передачи товара.
Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств (включая комплектацию) и документа, подтверждающего факт покупки.